M100 / CHECK-IN标准入住流程
从选择房型、登记资料到付款与领取收据。
本片展示内容
- 选择房型并确认宾客资料
- 查看条款并完成付款
- 领取交易收据
从抵达到房卡，一次完成
连接付款、房卡发放与 PMS 的酒店自助入住终端。
从多语言预约查询、身份验证和付款，到电子签署、发放房卡与同步 PMS——把完整抵达流程集中在一套可按酒店需求配置的自助旅程中。
真实酒店部署
多语言支持宾客选择语言并输入预约编号。
五步流程验证、付款、签署、房卡一次完成。
系统连接将入住结果同步回酒店 PMS 服务器。
酒店终端简介
什么是酒店自助入住终端？
酒店自助入住终端是一种面向宾客的设备，可帮助符合条件的宾客查询预约、验证身份、完成登记和付款、签署所需文件并领取房卡。它需要连接酒店的 PMS、付款、身份及房卡系统；例外情况和需要协助的宾客仍由员工处理。
查看 12 项采购检查清单 →三种真实设备流程
观看三种真实的 M100 宾客流程。
标准入住、收取押金的入住与自助退房分别使用正确的原片，让酒店团队清楚比较每一种宾客操作流程。
M100 / CHECK-IN + DEPOSIT入住并收取押金
展示证件扫描、条款确认、付款与押金处理。
本片展示内容
- 扫描证件并填写宾客资料
- 确认条款与付款方式
- 完成住宿费用与押金收取
M100 / CHECKOUT自助退房流程
核对退房资料、进行身份记录并完成满意度评价。
本片展示内容
- 读取退房资料
- 完成身份记录与资料确认
- 提交住宿满意度评价
按照酒店运营配置
自动化流程，保留服务温度。
终端流程可围绕酒店现有 PMS、付款方式、证件验证、房卡系统与前台职责进行配置，避免把酒店强行套入固定模式。
酒店可以从一个明确的自助场景开始，并根据实际运营需要扩展至其他终端或移动流程。
减少前台排队
把重复、标准化的登记步骤交给清晰的自助流程，让前台专注于需要人处理的服务。
提高资料准确度
宾客直接确认身份与资料，减少重复录入和人工抄写带来的错误。
统一抵达体验
无论繁忙或深夜，宾客都能获得一致、易理解的入住路径。
马来西亚真实客户部署
两种深夜抵达场景，解决两种不同运营问题。
同一款 M150 对应两种不同运营现实：一家服务外国旅客的 20 间客房酒店，以及一家凌晨仍有宾客抵达、由经营者管理的 11 间客房民宿。
真实酒店现场 · 彭亨关丹
Tropical Villa Kuantan：外国旅客可在非营业时间自行入住。
- 场景
- 外国旅客在非前台时段抵达
- 原有难点
- 并非每次常规抵达都有熟悉前台系统的夜班人员
- 解决方式
- 以中文、英文和马来文引导完成身份、付款、押金与领取房卡
团队角色
员工专注处理例外情况，不必为常规入住整夜等候。
真实民宿现场 · 彭亨关丹
Rivermoon Kuantan：深夜自助入住，无需整夜接听电话。
- 场景
- 凌晨 1–5 点仍有宾客抵达
- 原有难点
- 经营者需要接听电话、确认转账，再发送钥匙箱密码
- 解决方式
- 宾客可在现场自行登记、付款并领取房卡
经营者成果
“夜晚能休息，不用再接电话。”
按照酒店、空间与市场规划自助入住。
从马来西亚到香港及阿联酋／迪拜项目，合适的方案取决于酒店客流、现有 PMS、付款、证件与房卡系统，而不是只选择一台设备。
马来西亚、香港与阿联酋／迪拜
在每个项目中确认语言、证件、付款方式、税务步骤、隐私政策与现场支援责任。
精品酒店、高流量大堂与深夜抵达
根据客房数量、抵达高峰、前台人力与可用空间选择台面式、紧凑型或完整大堂终端。
PMS、付款、证件扫描与房卡
部署前确认每项接口、供应商责任、异常处理与回退流程，确保终端能完成酒店真正需要的抵达步骤。
更准确评估所需资料
提供酒店类型、客房数、抵达量、现用 PMS、付款终端、房卡品牌、证件要求、语言与目标上线时间。
为不同酒店空间而设计。
同一套完整入住能力，以 MythAsia 真实产品图呈现适合大堂、精品酒店前台和紧凑型接待空间的不同设备形态。
M150 / Lobby
完整大堂自助终端
适合高流量大堂，以清晰可见的独立终端承接完整入住流程。
M50 / Countertop
精品酒店台面终端
把自助入住自然融入前台或礼宾台，适合注重空间质感的酒店。
M100 / Compact
紧凑型桌面终端
以更小占地提供扫描、支付、打印和入住功能，适合贵宾廊与分区接待。
酒店自助入住终端如何运作？
从查询预约到发放房卡，每一步都让宾客容易理解，并把可用的入住资料传回酒店运营系统。
选择语言与查询预约
宾客选择语言，然后输入预约编号开始入住。
扫描证件并验证身份
扫描 NRIC 或护照，并通过人脸识别验证宾客身份。
完成未付费用
自动处理旅游税或其他尚未支付的费用。
签署条款与自动填写
完成条款电子签署，并自动填写入住登记画面。
发放房卡并同步 PMS
终端发放房卡，并将完成的入住资料同步到 PMS 服务器。
