凌晨抵达需要更一致的处理方式
过去，深夜宾客需要来电询问房况、转账，并等待经营者发送钥匙箱密码。
马来西亚真实民宿部署
Rivermoon Kuantan：午夜后的自助入住。
一台 Classic Kiosk M150 为这家拥有 11 间客房的关丹民宿连接身份验证、付款、押金、房卡与酒店系统，让标准深夜抵达不再依赖经营者整夜接听电话。
住宿规模11 间客房
设备Classic M150 × 1
上线年份2022
地点关丹，彭亨
从运营问题开始
不是为了摆放设备，而是解决深夜抵达的交接。
项目从民宿真实的凌晨抵达、付款与钥匙交接方式开始，再把适合标准宾客的步骤连接到同一条自助路径。
把标准步骤集中在一台 M150
流程涵盖预约查询、NRIC／护照扫描、人脸验证、付款、押金、收据以及房卡发放与回收。
“夜晚能休息，不用再接电话。”
终端处理标准登记步骤，经营者仍可在例外情况或宾客需要协助时介入。
真实部署证据
宾客实际操作，就是最直接的部署证据。
照片记录 Rivermoon Kuantan 宾客在现场使用 M150 触控屏，并保留房卡箱、入口环境及真实操作状态。
宾客流程
从预约查询到房卡，步骤保持清楚。
中文、英文与马来文界面帮助本地和外国旅客按照同一套标准流程完成入住或退房。
- 01查询预约并选择语言
通过连接的预约／OTA 流程识别宾客的住宿记录。
- 02验证证件与身份
扫描 NRIC 或护照，并按住宿方流程进行人脸验证。
- 03完成费用与押金
通过连接的付款终端处理银行卡、QR 付款及所需押金步骤。
- 04发放房卡并更新系统
连接门锁／房卡系统，并把完成的入住结果同步至 MythAsia PMS。
连接系统
四个系统角色，一条宾客路径。
MythAsia PMS
接收并同步预约、登记及完成的抵达资料。
门锁／房卡系统
支持房卡编码、发放与回收相关流程。
付款终端
处理银行卡、QR 付款以及押金相关步骤。
STAAH
连接预约与 OTA 来源，让宾客找到正确住宿记录。
已确认的运营改变
标准深夜入住不再依赖整夜接听电话。
宾客可自行完成常规登记、付款并领取房卡，经营者因此可以休息，不必一直等待来电。需要帮助或出现例外时，住宿方仍然保留介入空间。
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