让宾客、前台与财务的交接更清楚
管理团队希望提升抵达服务、减少登记等候、改善宾客资料准确度，并让财务报表更清楚。部署围绕这些实际运营需要展开。
马来西亚真实酒店部署
Birkin International Hotel: 六台终端，连接同一套入住流程。
这家位于马六甲、拥有 526 间客房的酒店，以四台 M50、两台 M150 与 MythAsia PMS 连接自助入住及退房，与前台团队协同服务。
住宿规模526 间客房
设备M50 × 4 · M150 × 2
安装年份2024
地点马六甲，马来西亚
从运营场景开始
从抵达难点，决定部署方式。
设备、系统与人员交接围绕本酒店实际流程配置；运营观察不代表每家酒店都会取得相同结果。
自助服务与前台服务并行
四台 M50 与两台 M150 支持标准身份验证、人脸验证、付款、银行卡押金、房卡与收据步骤；前台员工在旁协助宾客及处理例外。
资料更准确，管理层可远程查阅
已反馈的运营改变包括前台宾客资料更准确、夜间不必为每次常规抵达安排人员等候，以及台湾管理团队可通过 MythAsia PMS 远程查阅业绩。
已启用的宾客流程
身份、付款与房卡，连接同一条路径。
- 01自助入住与退房
标准步骤由宾客自行办理，需要帮助或遇到例外时由员工接手。
- 02证件扫描与人脸验证
在酒店既定流程中扫描 NRIC／护照并进行人脸验证。
- 03付款与押金
信用卡、扣账卡与 QR；银行卡押金收取
- 04房卡发放与回收
房间门禁连接 HUNE 门锁／房卡系统。
- 05收据与多语言
收据打印，以及中文、英文与马来文界面。
连接系统
本项目明确连接的系统。
MythAsia PMS
预约、宾客登记与运营记录
HUNE
房卡编码、发放与回收
付款
信用卡、扣账卡与 QR；银行卡押金收取
STAAH
连接预约及 OTA 住宿记录
实际运营观察
资料更准确，管理层可远程查阅
已反馈的运营改变包括前台宾客资料更准确、夜间不必为每次常规抵达安排人员等候，以及台湾管理团队可通过 MythAsia PMS 远程查阅业绩。
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